Ziyaretçilerin Kişisel Verilerinin İşlenmesi ve Kamera Kayıtlarına İlişkin Aydınlatma Metni

I.     Amaç ve Kapsam

Türkiye Halk Bankası Anonim Şirketi (Halkbank) olarak “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere, kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülüklerini belirlemek amacıyla Bankamız genel müdürlük binası, bölge koordinatörlükleri, ek hizmet binaları, şubelerimiz ve ATM’lerimize yapılan ziyaretler sırasında  işlenen kişisel verileriniz özelinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Kanun) uyarınca sizleri bilgilendirmek isteriz.

Halkbank, kişisel verilerinizin Kanuna uygun olarak toplanmasını, saklanmasını, paylaşılmasını ve gizliliğini sağlamak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır.

Aşağıda yer alan tablo ile kişişel verilerinizi işleyen Bankamız hakkında bilgi edinebilirsiniz.

II.  İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ile Kişisel Veri İşlemenin Amacı ve Hukuki Sebebi

III.     Kişisel Verilerinizin Elde Edilme Yöntemleri ve Saklanması

Kişisel verileriniz;

(i)   Sizden veya sizin adınıza işlem yapan temsilcilerinizden (Vekil, Vasi, Veli vb.)

Ø  Güvenlik kameraları aracılığıyla

Ø  Yüz yüze hizmet kanallarıyla

Ø  Şube içi kiosklar, ATM, ziyaretçi kayıtlarıyla

Ø  Müşteri İletişim Merkezimiz ve şubelerimiz ile gerçekleştirdiğiniz görüşmelere ilişkin kayıtlarla

Ø  Başvuru formları, muhtelif sözleşmeler, telefon, elektronik posta, faks, kargo ve posta yoluyla elektronik ve/veya fiziki ortamda

otomatik ve/veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Kamera kayıtları, yukarıda belirtilen amaç, yöntem ve hukuki sebeplere dayanılarak günde 24 saat, haftanın 7 günü kayıt altına alınarak işlenmektedir. Kamera kayıtlarının alınması ve muhafaza süreçleri, amaçla sınırlı ve gerektiği ölçüde yürütülmektedir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar geçecek olan makul süre ve herhalde yasal saklama süreleri ve/veya kanuni zaman aşımı süreleri kadar muhafaza edilecektir. Kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde Veri Sorumlusu olan Banka tarafından resen ve/veya talebiniz üzerine silinecek/yok edilecek veya istatistiksel amaçlarla anonim (tarafınızla ilişkilendirilemeyecek) hale getirilecektir.

IV.    İşlenen Kişisel Verilerinizin Aktarılması ve Aktarım Amacı

Kişisel verileriniz aşağıda belirtilen taraflara, aşağıdaki amaçlar ile aktarılabilecektir.

V.   Kişisel Verisi İşlenen İlgili Kişinin Hakları

Kişisel veri sahibi olarak;

·      Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

·      Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

·      Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

·      Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

·      Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme

·      Kişisel verinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

·      Kişisel verinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin, kişisel verinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

·      İşlenen verinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

·      Kişisel verinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarınız bulunmaktadır. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile başvurularınızı;

Ø Şubelerimize veya Genel Müdürlüğümüze yazılı bir dilekçe vasıtasıyla, (Veri Sahibi Başvuru Formu’na halkbank.com.tr adresinden erişebilirsiniz)

Ø Finanskent Mahallesi, Finans Caddesi No:42/1 Ümraniye/İstanbul adresine noter kanalıyla,

Ø KEP üzerinden yapmak istediğiniz başvuruları halkbank.muhaberat@hs03.kep.tr adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak elektronik posta yoluyla,

Ø Dijital Kanallarımız ya da Çağrı Merkezimiz aracılığıyla iletebilirsiniz.

Başvurunuzda;

·      Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın

·      Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın

·      Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin

·      Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın

·      Talep konunuzun bulunması zorunlu olup, varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

Talebiniz, Bankamızca en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz sonuçlandırılacaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret öngörülmesi halinde, Bankamız tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

Saygılarımızla,

Türkiye Halk Bankası A.Ş.