T. Halk Bankası A.Ş. Çerez Politikası ve Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (Kanun) 10’uncu maddesi, Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (Tebliğ) ve Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber (Rehber) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, Türkiye Halk Bankası A.Ş. (Banka)’ya ait “www.halkbank.com.tr” internet sitesini (İnternet Sitesi) ziyaretiniz sırasında, internet sitemizde kullanılan çerezler aracılığıyla otomatik yolla elde edilen kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak, hangi amaçla hangi tür çerezleri kullandığımız ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak detaylı bilgiye https://www.halkbank.com.tr/tr/dijital-bankacilik/guvenlik/sizin-icin-sunduklarimiz/kvkk.html adresini ziyaret ederek ulaşabilirsiniz.

I.     Çerez Nedir?

Çerez (Cookie), bir siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük boyutlu bir metin dosyasıdır. Çerezler, internet sitesinin daha
kullanıcı dostu deneyim sunmasını amaçlar ve kişisel ihtiyaçlarınıza daha uygun ve hızlı bir ziyaret deneyimi sunulabilmesine olanak verirler.

II.   Çerez Çeşitleri ve Kullanım Amaçları

1. Sürelerine Göre Çerezler:

• Geçici çerezler (Oturum çerezleri): İnternet sitesini ziyaret ettiğiniz esnada oluşur ve tarayıcınızı kapatıncaya kadar geçerlidir. Oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kulanılmaktadır.
• Kalıcı çerezler: İnternet sitesini ziyaret ettiğinizde oluşur ve siz silinceye veya süreleri doluncaya kadar kalır. Uygulamayı kapattıktan sonra bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda tutulur ve internet sitesine döndüğünüzde sizi tanımak için kullanılır.

Banka geçici ve kalıcı tip çerezleri kullanmaktadır.

2. Taraflarına Göre Çerezler:

• Birinci taraf çerezler: Doğrudan kullanıcının ziyaret ettiği internet sitesi tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
• Üçüncü taraf çerezler: Kullanıcının ziyaret ettiği internet sitesinden (ya da etki alanından) farklı bir üçüncü kişi tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

Çerezin birinci taraf ya da üçüncü taraf olması durumu, internet sitesinin ya da etki alanının yerleştirdiği çereze göre değişiklik arz etmekte olup, Banka tarafından tasarlanmış çerezlerin yanı sıra üçüncü taraflardan alınan hizmetler kapsamında da çerezler kullanılmaktadır.

3. Kullanım Amaçlarına Göre Çerezler:

Zorunlu Çerezler: İnternet sitesinin çalışması amacıyla gerekli olan çerezlerdir. Kullanıcı hesabı oluşturmanıza, giriş yapmanıza ve internet sitesinde gezinti yapmanıza olanak sağlar. Örneğin; kimlik doğrulama yapılması, mevcut oturumunuz ile ilgili bilgilerin kaybolmaması gibi amaçlarla zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezlerin engellenmesi halinde internet sitesinin bazı bölümleri çalışmayabilir.

İşlevsel Çerezler: İnternet sitesi veya uygulamalarda kullanılan kişiselleştirme ve tercihlerin hatırlanması (gizlilik tercihleriniz hariç olmak üzere diğer tercihlerinizin siteye tekrar girdiğinizde hatırlanmasını sağlamak) amaçlarıyla kullanılan çerezlerdir.

Performans ve Analitik Çerezler: İnternet sitesinde kullanıcıların davranışlarını analiz etmek amacıyla istatistiksel ölçümlere imkân veren, Banka sistemlerinin performansının artırılması ve ölçülmesi amacıyla gönderilen iletilerle olan etkileşimi ve kullanıcı davranışlarını değerlendiren ve analiz eden çerezlerdir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri: İnternet ortamında kullanıcıların çevrimiçi hareketlerinin takip edilerek kişisel ilgi alanlarının saptanması ve bu ilgi alanlarına yönelik kullanıcılara reklam gösterilmesi amaçlarıyla kullanılan çerezlerdir.

III.    Kişisel Verilerinizi İşlememizin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen çerezler vasıtasıyla ve belirtilen amaçlar doğrultusunda, Kanun’un 5. maddesi uyarınca, kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenebilecektir.

Zorunlu Çerez aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesi kapsamında “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” veri işleme şartına dayanılarak işlenmektedir.

İşlevsel Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinin (1) numaralı fıkrası kapsamında açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir.

Performans ve Analitik Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinin (1) numaralı fıkrası kapsamında açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinin (1) numaralı fıkrası kapsamında açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir.

IV.    Chatbot

Bankamız internet sitesinde, ana sayfaya eriştiğinizde sağ altta bir simge ile ortaya çıkan “Chatbot” uygulaması kullanılmaktadır. Chatbot, kullanıcı ile genellikle yazılı, bazı durumlarda ise sesli diyalog kurarak bilgi veren veya bir işlemi gerçekleştiren yazılımdır.

V.       İnternet sitemizde yer alan çerezlere ilişkin bilgiler aşağıdaki tabloda yer almaktadır.

VI.    Çerezlerin Kontrol Edilmesi ve Yönetilmesi

İnternet sitemizde kullandığımız zorunlu çerezler haricindeki çerezler için kullanıcıların açık rızaları alınmakta ve istedikleri zaman rızalarını değiştirebilme olanağı sağlanmaktadır. Kullanıcılar çerez yönetim paneli üzerinden, internet sitemizde kullanılan çerez çeşitlerini görebilmekte, zorunlu çerezler dışında kalan tüm çerezler için tercihlerini belirleyebilmekte ve tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilmektedirler.

Çerez kullanımının iptal edilmesi halinde, internet sitesindeki birtakım özelliklerden faydalanılamaması söz konusu olabilmektedir.

Tarayıcı Üzerinden Çerezlerin Yönetilmesi İçin;

İnternet tarayıcınız aracılığıyla çerezlerinizin kaydedilmesini/yerleştirilmesini engelleyebilirsiniz. Çerezleri yönetmek tarayıcılar arasında farklılık gösterdiğinden ayrıntılı bilgi almak için tarayıcınızın veya uygulamanızın yardım menüsüne bakabilirsiniz.

Mobil Cihazınızda Çerezleri Yönetmek için;

VII.           Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi ile sınırlı olarak Kanun’un 5. ve 8. Maddesi uyarınca, kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatimiz kapsamında; hizmet aldığımız firmalar, teknik hizmet sağlayıcılar, bağlı ortaklıklarımız, iştiraklerimiz, iş ortaklarımız ve kanunen yetkili kamu kurumları ile kanunen yetkili özel kuruluşlarla paylaşılabilecektir. 

VIII.        Kişisel Verisi İşlenen İlgili Kişinin Hakları

• Kişisel veri sahibi olarak;
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin, kişisel verinizin  aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir     sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarınız bulunmaktadır. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile başvurularınızı;

• Şubelerimize veya Genel Müdürlüğümüze yazılı bir dilekçe vasıtasıyla, (“Veri Sahibi Başvuru Formu”na halkbank.com.tr adresinden erişebilirsiniz)
• Finanskent Mahallesi, Finans Caddesi No:42/1 Ümraniye/İstanbul adresine noter kanalıyla,
• KEP üzerinden yapmak istediğiniz başvuruları halkbank.muhaberat@hs03.kep.tr adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak elektronik posta yoluyla,
• Dijital Kanallarımız ya da Çağrı Merkezimiz aracılığıyla iletebilirsiniz.

Başvurunuzda;

• Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,      
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
• Talep konunuzun bulunması zorunlu olup, varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

Talebiniz, Bankamızca en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz sonuçlandırılacaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret öngörülmesi halinde, Bankamız tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

Saygılarımızla,

Türkiye Halk Bankası A.Ş.