Halkbank İnternet Şubesi’nden talimat verdiğinizde, her ay düzenli olarak kredi kartınızın ekstre borcu, minimum ödeme tutarı, son ödeme tarihi hesap kesim tarihinizde cep telefonunuza SMS(kısa mesaj) olarak gönderilecektir.

SMS mesaj bedelleri Turkcell standart SMS tarifesine göre her mesaj, GSM operatörünüzün standart SMS tarifesine göre, 1 SMS olarak ücretlendirilerek, tarafınıza yansıtılacaktır. Hizmeti başlatmak için size gönderilen “onay numarası” SMS lerinin ücretleri Halkbank tarafından karşılanmaktadır.

Halkbank İnternet Şubesi'nden vereceğiniz SMS Talimatı ile belirlediğiniz işlemlere ait hesabınıza para girişi olduğunda cep telefonunuza SMS ile bilgilendirme mesajı gelmesini sağlayabilirsiniz. Halkbank İnternet Şubesi'nden E-Mail/SMS seçeneğinin altında bulunan Hizmet Başvurusu'nu aktif hale getirdikten sonra, E-Mail/SMS menüsü altında yer alan;Hesaba Gelen seçeneğini tıklayarak, istediğiniz işlemler için SMS ve e-mail ile bilgilendirilmek üzere talimat verebilirsiniz.

Halkbank İnternet Şubesi'nden online olarak veya Abone24, Taksit24 ve Kira24'ten yararlanarak; elektrik, su, telefon, Turkcell cep telefonu, doğalgaz ve kablolu TV faturalarınızı, taksitlerinizi, kiranızı, düzenli veya düzensiz tüm ödemelerinizi kolayca yapabilirsiniz.

0 850 222 0 400 no'lu Dialog hattımızdan, Halkbank İnternet Şubesi'nden ve tüm şubelerimizden otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.

Banka Kartı’nın kullanılması için gerekli şifre bilgilerinin güvenli bir şekilde korunması ve bu bilgilerin başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemlerin alınması kart hamilinin sorumluluğundadır. Bu nedenle bunların kaybolma,  çalınma, zorla alınma gibi herhangi bir nedenle elinizden çıkması halinde ya da iradeniz dışında gerçekleşmiş herhangi bir işlemi öğrenmeniz durumunda, bu husus gecikmeksizin derhal 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog’u aramak suretiyle ya da herhangi bir Halkbank Şubesi’ne yazılı olarak bildirmeniz, Bankamız tarafından kart ve şifre değişikliği yapılıncaya kadar elinizden çıkmış olduğunu bildirdiğiniz kartı bulsanız dahi kullanmamanız ve çeşitli yerlerinden(özellikle kartın manyetik alanından) delerek herhangi bir Halkbank Şubesi’ne iade etmeniz gerekmektedir.

Tüm Halkbank ATM’lerinden ve Ortak Nokta logosu bulunan ATM’lerden para çekebilirsiniz.

Parafast isimsiz kart, müşterilerimize şubelerimizden anında sunulmak amacıyla hazırlanmış bir banka Kartıdır.

Paraf Debit kartınız çipli olarak kendi adınıza düzenlenmektedir. İnternet şubeden veya şubelerimizden başvuruda bulunabilirsiniz.

Banka Kartınız ile günlük para çekme limitiniz 5.000 TL’ dır.

Halkbank Bank24’lerinden Banka Kartı’nız ile aşağıdaki işlemleri rahatça gerçekleştirebilirsiniz.
Para yatırabilir,
Para çekebilir,
Kredi kartı borcunuzu ödeyebilir,
Kredi kartınızın limit bilgilerini inceleyebilir,
Yatırım Fonu alış/satış işlemlerini gerçekleştirebilir,
Hesaplar arasında ya da üçüncü kişilere havale/virman yapabilir,
Hesap ekstrenizi alabilir,
Elektrik, su, telefon, doğalgaz, Turkcell ve kablolu TV faturalarınızı (önceden talimat vermiş olmanız halinde) ödeyebilir,
EFT yapabilirsiniz (önceden kayıt ettirmiş olmanız halinde),
Şifre değişikliği yapabilirsiniz.

Banka Kartınız ile vadesiz hesabınızdaki para dahilinde;
Türkiye genelinde Halkbank Bank24’lerinden,
Türkiye genelinde Ortak Nokta logosu bulunan  banka ATM'lerinden,
Tüm dünyada VISA ve/veya MASTERCARD sistemine dahil bankaların ATM’lerinden rahatça para çekebilirsiniz.

Bu durum, cep telefonunuzdaki bildirim ayarlarından kaynaklanabilmektedir. Bunun için, iPhone cihanızda aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:

• Ayarlar >Bildirimler menüsünden, Bildirim Stili "Mesajlar" seçilir 
• Gelen ekranda, "Mesaj Seçenekleri" başlığı altında yer alan "Uyarıları Yinele"  seçimi "Asla"  olarak işaretlenmelidir. 

Bankamız SWIFT Kodu "TRHBTR2A" dır.

Aşağıdaki işlemleri yaparak Türkçe karakterleri görüntüleyebilirsiniz. 
1. adım: Browser'ın menü bar'ında bulunan "View" seçeneğinin altından "Encoding"i tıklayıp, açılan listeden "Turkish" seçeneğini işaretleyiniz. 
2. adım: Browser'ın menü bar'ında bulunan "Edit" seçeneğinin altından önce "Preferences"ı, açılan pencereden de "Appearance" kategorisi altındaki "Fonts" seçeneğini tıklayınız. Sağ tarafta göreceğiniz sahalarda:
"For the encoding" başlığının yanındakini "Turkish"
"Variable width font" başlığının yanındakini "Arial Tur"
"Fixed font" başlığının yanındakini "Courier New" 
olacak şekilde seçiniz; "OK" tuşuna basarak işleminizi tamamlayınız.

• Müşteri numaranız ve parolanızı kimseyle paylaşmayınız.
• Parolanızı düzenli olarak değiştiriniz.
• Şifrebaz veya Şifrebaz Cep kullanmayı tercih ederek, en güvenli tek kullanımlık şifre yöntemlerini kullanabilirsiniz.
• Şifrebaz/Şifrebaz Cep PIN kodunuzu kimseyle paylaşmayınız.
• Halkbank İnternet Şubesi'ne bağlı iken bilgisayarınızı başkasına kullandırmayınız.
• İşleminizi tamamladıktan sonra ekranın sağ üst köşesindeki 'Güvenli Çıkış' seçeneğini tıklayınız ve internet tarayıcınızı kapatınız.

Halkbank İnternet Şubesi'nden yapmış olduğunuz parasal işlemlerde seçeceğiniz herhangi bir işlemi kısıtlayabilir, bu işlemin Halkbank İnternet Şubesi'nden yapılmasını engelleyebilirsiniz.
 
Oluşturduğunuz işlem kısıtını kaldırmak için;
Bireysel Müşterimiz iseniz; 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog'u arayabilir ya da en yakın Halkbank Şubesi'ne başvurabilirsiniz.
Kurumsal Müşterimiz iseniz; bağlı bulunduğunuz Halkbank Şubesi'ne başvurabilirsiniz.

Bireysel, İşyeri Sahipleri ve Kurumsal müşterilerimizin 365 gün 24 saat bankacılık işlemlerini dünyanın her yerinden ulaşarak yapabileceği, bankacılık ürün ve hizmetlerini kişiye özel bir yaklaşımla sunan bir hizmet birimidir.

İnternet bağlantınızdan kaynaklanan teknik sorunlarda İnternet Servis Sağlayıcınızı aramanız gerekir.
Halkbank internet sayfalarında ya da İnternet Şubesi'nde işlem yaparken karşılaşabileceğiniz her türlü sorununuzu 'Yardım' ikonunu tıklayarak bize e-posta ile gönderebilir veya 365 gün 24 saat Halkbank Dialog'u 0 850 222 0 400 numaralı telefondan arayabilirsiniz.

Halkbank İnternet Şubesi'nden gerçekleştirdiğiniz bankacılık işlemlerinizden alınacak ücret ve komisyonlar için Ürün Hizmet ve Ücretleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

İnternet Şube ile ilgili yardım alabilmeniz için, Halkbank Dialog'u 0 850 222 0 400 numaralı telefondan arayarak, otomatik sesli yanıt sisteminde önce 4, ardından 3 numaralı seçeneği tuşlamanız yeterlidir.

Evet. Şifrebaz sahibi olmak için Halkbank müşterisi olmanız gerekmektedir.

Şifrebaz elinize ilk ulaştığında açılış için PIN kodunuz 2580’dir.
Şifrebaz’ı sağ alt köşesindeki ok işaretli tuşa basarak açtıktan sonra gelen PIN yazılı ekranda 2580 girilir.
Bu PIN girildikten sonra gelen NEW PIN yazılı ekranda Şifrebaz sizden 4 basamaklı yeni bir PIN belirleyerek girmenizi isteyecektir. Belirlemiş olduğunuz PIN, bundan sonra Şifrebaz’ı açarken kullanacağınız PIN olacaktır.
Belirlemiş olduğunuz yeni PIN kodunuzu, PIN CONF yazan ekranda tekrar girerek, yeni PIN kodunuzu doğrulayınız.
NEW PIN CONF yazısı ekranda görüntülendiği anda Şifrebaz’ınızın açılış kodu yeni belirlediğiniz PIN ile değişmiş demektir.

Şifrebaz, başvuru sırasında belirttiğiniz adresinize kurye ile gönderilecektir. Kurumsal, ticari ve KOBİ müşterilerimiz talep ettikleri Şifrebaz’ı şubelerinden alabileceklerdir.

Şifrebaz’ınız kaybolur ya da çalınırsa 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog’u arayarak, “Kayıp/Çalıntı Kart ve Şifrebaz Bildirimi” menüsünden Müşteri Temsilcinize bağlanarak, Şifrebaz’ınızın kayıp/çalıntı olduğunu bildirmeniz durumunda, Şifrebaz’ınız İnternet Şubesi kullanımınıza kapatılacak, Şifrebaz’ınızın ürettiği şifreler ile Halkbank İnternet Şubesi’nden işlem yapılamayacaktır.

Yeni Şifrebaz talebinizi Halkbank İnternet Şubesi’nde “Güvenlik” menüsü altında yer alan “Şifrebaz Başvurusu” seçeneğinden, 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog’dan Müşteri Temsilciniz aracılığıyla ya da Şubeniz’den yapabilirsiniz. Yeni Şifrebaz talep etmeniz durumunda, Şifrebaz’ınız size ulaşana kadar, işlemlerinizi Yedek SMS şifresi aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Şifrebaz PIN Kodu, Şifrebaz’ınızı açmanızı sağlayan 4 basamaklı bir güvenlik kodudur.

Evet. Şirketlerin Halkbank İnternet Şubesi’ni kullanan kurumsal müşterilerimizin her alt kullanıcısı Şifrebaz’ı kullanabilir.

Şifrebaz ile ilgili soru ve sorunlarınız için 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog’u arayarak Müşteri Temsilciniz’den yardım alabilirsiniz.

Şifrebaz’ınızın PIN kodunu değiştirmek istediğinizde, mevcut PIN kodunuzu girdikten ve şifre ürettikten sonra cihazın sağ alt köşesindeki ok işaretli tuşa kısa bir süre basılı tutunuz. Ekranda NEW PIN yazısını gördüğünüzde, 4 basamaklı yeni bir PIN kodu giriniz. Yeni PIN kodunu, PIN CONF yazan ekrana tekrar girerek doğrulama yapınız. NEW PIN CONF yazılı ekran görüldüğü anda PIN kodu yeni belirlenen PIN ile değişmiş olacaktır. Belirlenecek olan yeni PIN kodunun doğum tarihi, artan/azalan/ardışık/aynı rakamlardan oluşmamasına dikkat edilmelidir.

Şifrebaz’ınızın açılış kodunu 3 kez hatalı girerseniz Şifrebaz otomatik olarak bloke olacaktır. Şifrebaz’ınızın blokesini Halkbank Şubeleri’nden ve 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog’u arayarak kaldırabilirsiniz.

Şifrebaz PIN kodu ilk kez hatalı girildiğinde ekranda FAIL 1 yazısı, ikinci kez hatalı girildiğinde FAIL 2 yazısı, üçüncü kez hatalı girildiğinde FAIL 3 yazısı görüntülenecektir. Bundan sonra, ekranda LOCK ve PIN yazıları ile birlikte; 7 basamaklı, Şifrebaz’ınızı yeniden kullanmaya başlayabilmeniz için gerekli, yeni şifrenizi almanızı sağlayacak PUK Kodu görüntülenecektir.

Şifrebaz’ınızın yeniden açılabilmesi için size en yakın Halkbank Şubesi’ne giderek veya 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog’u arayarak, Şifrebaz’ınızın üzerinde yer alan 7 basamaklı PUK Kodu’nu Müşteri Temsilciniz’e iletmeniz durumunda, Müşteri Temsilciniz tarafından size 8 basamaklı Şifrebaz açma kodunuz iletilecektir. Size iletilen 8 basamaklı açma kodunu Şifrebaz’a girmeniz durumunda, cihanız yeniden aktif hale gelecektir.

Kurumsal/ticari/KOBİ müşterilerimiz Şifrebaz’ın kilitlenmesi durumunda şubelerine başvurarak, blokeyi kaldıracaktır.

Şifrebaz’dan Halkbank İnternet Şubesi’ni kullanan tüm bireysel, ticari, KOBİ ve kurumsal müşterilerimiz faydalanabilirler.

Yedek SMS, Şifrebaz’ınızın yanınızda olmadığı; bozuk, çalıntı veya kayıp olduğu durumlarda dahi Halkbank İnternet Şubesi’ni kullanabilmeniz amacıyla oluşturulmuş bir uygulamadır. Yedek SMS, İnternet Şubesi aracılığıyla gerçekleştirilecek işlemlere ilişkin şifrenin cep telefonunuza SMS aracılığıyla gönderilmesidir.

Şubenizden veya Bank24’lerden cep telefon numaranızı güncellemeniz gerekmektedir.

Şifrebaz’ın sağ alt köşesinde bulunan ok işaretli tuşa basınız. Ekranda PIN yazısı çıktığında, kendi belirlediğiniz 4 basamaklı PIN kodunu giriniz. Şifrebaz’ınızın ekranında APPLI- yazısı görüldüğünde 1 numaralı tuşa basmanız durumunda 6 basamaklı tek kullanımlık şifreniz üretilerek, ekranda görüntülenecektir.

Aşağıdaki adımları izleyerek Şifrebaz ile Halkbank İnternet Şubesi’ne girebilirsiniz:

• Halkbank İnternet Şubesi sertifikanızın yüklü olduğu bir bilgisayarda, İnternet Şubesi giriş sayfasında bulunan müşteri numarası ve parola sahalarını doldurarak devam tuşuna basınız.
• Şifrebaz’ın sağ alt köşesindeki ok işaretli tuşa basarak, Şifrebaz’ı açtığınızda gelen PIN yazılı ekrana kendi belirlediğiniz PIN (Açılış) kodunuzu giriniz.
• Ekranda APPLI- yazısı görüntülendiğinde Şifrebaz’ın 1 numaralı tuşuna basarak sadece size özel tek kullanımlık şifrenizi üretmiş olacaksınız.Bu şifre ile Halkbank İnternet Şubesi’ne giriş yapınız.

Elinize ulaşan Şifrebaz’ı kullanmaya başlamak için öncelikle PIN (açılış) kodunuzu 4 basamaklı yeni bir şifre ile değiştirmeniz gerekmektedir.

Şifrebaz’ınızın pili bittiğinde, artık bu cihazla işlem yapamayacaksınız. Bu sebeple, size en yakın Halkbank Şubesi’nden veya 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog’u arayarak Şifrebaz’ınızın pilinin bittiğini bildirmeniz gerekmektedir. Yeni Şifrebaz talebinizi Halkbank İnternet Şubesi’nde Güvenlik menüsü altında yer alan “Şifrebaz Başvurusu” seçeneğinden, Dialog Müşteri Temsilciniz aracılığıyla 0 850 222 0 400 Dialog’dan ya da Şubeniz’den yapabilirsiniz. Yeni Şifrebaz talep etmeniz durumunda, Şifrebaz’ınız size ulaşana kadar, işlemlerinizi Yedek SMS şifresi aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Yedek SMS uygulaması ile aldığınız şifreler, Şifrebaz ile ürettiğiniz şifreler ile aynı özelliklere sahiptir. Bu şifreler tek kullanımlıktır. Yedek SMS uygulamasından en fazla 1 ay süre ile yararlanılabilir.

Şifrebaz’ı açtıktan sonra kullanabilmek için aktifleştirmeniz gerekmektedir. Aktifleştirme işleminizi İnternet Şubesi’nden, Halkbank Şubeleri’nden ve 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog’u arayarak gerçekleştirebilirsiniz.

• Halkbank İnternet Şubesi’nden aktifleştirmek için; müşteri numaranız, parolanız ve internet şifreniz ile Halkbank İnternet Şubesi’ne giriş yaptıktan sonra, “Güvenlik” menüsü altında yer alan “Şifrebaz Aktifleştirme” seçeneğinden, Şifrebaz’ın seri numarasını ve cep telefonunuza gelen SMS şifresini girmeniz gerekmektedir. Bu işlemi bir kez yaptıktan sonra, artık İnternet Şubesi’ne Şifrebaz’ın ürettiği şifreler ile giriş yapabilir ve işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
• Halkbank Şubeleri’nden aktifleştirmek için; size en yakın Halkbank şubesine giderek, Şifrebaz’ınızın seri numarasını Müşteri Temsilcisine bildirmeniz yeterli olacaktır. Müşteri Temsilcisi Şifrebaz seri numaranıza göre aktifleştirme işleminizi gerçekleştirecektir. 
• 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog’dan aktifleştirmek için; 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog’u arayarak “İnternet, Mobil ve Şifrebaz Destek Hizmetleri” menüsünden müşteri numaranız ve İnternet Şubesi şifreniz ile Müşteri Temsilcinize bağlanarak, Şifrebaz’ın seri numarasını iletmeniz durumunda, Şifrebaz’ınızı aktifleştirebilirsiniz.

Hayır. Şifrebaz talebiniz için herhangi bir ücret alınmayacaktır.

• Halkbank İnternet Şubesi’ne istediğiniz her yerden güvenle girebileceksiniz.
• Şifrebaz ile ürettiğiniz şifre size özeldir. Üretilen şifre belirli bir süre sonra kendiliğinden geçersiz hale geleceğinden, hiçbir şekilde tekrar kullanılamaz.
• Şifre hatırlamak zorunda kalmadan her seferinde Şifrebaz’ın ürettiği şifreleri kullanabileceksiniz.
• Her zaman yanınızda kolayca taşıyabilirsiniz.
• Şifrebaz (tek kullanımlık şifre cihazı) sanal ortamın en güvenilir ve en son teknolojilerinden biridir

Şifrebaz’ınız ile üreteceğiniz şifreleri Halkbank İnternet Şubesi'ne girişte ve internet şubesinde SMS şifresi sorulan tüm işlemlerde kullanabilirsiniz.

Evet. Bunun için 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog’u arayarak ya da Halkbank Şubeleri’nden “Yedek SMS” uygulamasına başvurabilirsiniz.

Bireysel müşterimiz iseniz; Yedek SMS uygulamasından yararlanmak için 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog’u arayarak Sesli Yanıt Sistemi’nden “İnternet Şubesi, Mobil ve Şifrebaz Destek Hizmetleri” menüsünden başvuruda bulunabilirsiniz.

Ticari/KOBİ müşterimiz iseniz; Yedek SMS uygulamasından yararlanmak için 0 850 222 0 401 KOBİ Dialog’u arayarak Sesli Yanıt Sistemi’nde “Bankacılık İşlemleri” menüsünden müşteri numaranız ve dialog şifreniz ile işlem yapabilirsiniz. Dialog üyeliğiniz yok ise; Yedek SMS uygulamasına bağlı bulunduğunuz şubeden başvurabilirsiniz.

Kurumsal müşterimiz iseniz; Yedek SMS uygulamasına bağlı bulunduğunuz şubeden başvurabilirsiniz.

Evet. Şifrebaz sahibi olmak için Halkbank İnternet Şubesi kullanıcısı olmanız gerekmektedir. Şifrebaz’ınızı Halkbank İnternet Şubesi’ne girişte ve İnternet Şubesi’nden yapılacak belirli parasal işlemlerde kullanacaksınız. Halkbank İnternet Şubesi’ne başvuru ile ilgili detaylı bilgi için tıklayın...

Şifrebaz, Halkbank İnternet Şubesi’nden yapacağınız bankacılık işlemleri için ek güvenlik imkânı sağlayan bir cihazdır. Şifrebaz ile üretmiş olduğunuz her şifre tek kullanımlıktır. Böylece Halkbank İnternet Şubesi’nden yapacağınız işlemleri daha da güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Hayır. Şifrebaz’ı açmak için gerekli olan PIN Kodu’nu yalnızca siz bildiğiniz için Şifrebaz’ınız başka biri tarafından kullanılamayacaktır. Ayrıca Şifrebaz’ınızın ürettiği şifreler yalnızca sizin müşteri numaranız ve parolanız ile kullanılabilir durumdadır.

• Halkbank Şubeleri’nden başvuru yapmak için; size en yakın Halkbank şubesine giderek “Şifrebaz Başvuru Formu”nu doldurmanız vermeniz yeterli olacaktır.
• Halkbank İnternet Şubesi’nden başvuru yapmak için; müşteri numaranız, parolanız ve internet şifreniz ile İnternet Şubesi’ne giriş yaptıktan sonra “Güvenlik” menüsü altında yer alan “Şifrebaz Başvurusu” seçeneğinden Şifrebaz Sözleşmesi’ni okuyup onaylamanız ve bankada kayıtlı adreslerinizden Şifrebaz’ın gönderilmesini istediğiniz adresi seçmeniz yeterli olacaktır.
• 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog’dan başvuru yapmak için; 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog’u arayarak “Başvurular” veya “İnternet Şubesi, Mobil, TV Bankacılığı ve Şifrebaz Destek Hizmetleri” menüsünden Şifrebaz talebinde bulunabilirsiniz.
• Eğer kurumsal Halkbank İnternet Şubesi’ni kullanıyorsanız; bağlı bulunduğunuz şubenizden Şifrebaz başvurusunda bulunabilirsiniz.

30 Eylül 2020 tarihi itibarıyla, yurtiçinde 1005, yurtdışında ise 5’i Kıbrıs’ta, 1’I Bahreyn’de olmak üzere 6; toplamda 1011 şubesi ile faaliyet göstermektedir. Yurtiçi şubeler rakamı 34 adet uydu şubeyi içermektedir. Bununla birlikte Banka’nın bir adet İngiltere’de, bir adet İran’da ve bir adet Singapur’da olmak üzere toplam 3 adet temsilciliği bulunmaktadır.

30.09.2020 tarihi itibariyle Halkbank’ta 19.042 kişi çalışmaktadır.

Halkbank, 2284 no’lu kanun kapsamında 1933 yılında Türkiye’de kurulmuş, özellikle KOBİ’lere finansman sağlama amacıyla 1938 yılında fiilen faaliyete geçmiş ve bugün itibariyle kamusal sermayeli ticari bir banka olarak faaliyetine devam etmektedir.