Engelsiz Bankacılık

• Mobil Şubemiz, görme engelli müşterilerimiz için ekran okuyucu programlarla uyumlu hale getirilmiştir.
• Halkbank İnternet Şubemiz, görme engelli müşterilerimiz için ekran okuyucu programlarla uyumlu hale getirilmiştir. 
• İnternet ve Mobil Bankacılık hizmetleri için gönderilen tek kullanımlık SMS şifrelerin, ekran okuyucu programlar tarafından okunabilmektedir.

Bank24’lerimizin toplumun tüm kesimlerine hitap eden, kapsayıcı bir niteliğe sahip olmasını sağlamak amacıyla 2011 yılında Erişilebilir Bank24 projesini başlattık.
Bu kapsamda engelli bireylerin de bankacılık işlemlerini Bank24’lerden kolay ve bireysel şekilde yapabilmesini sağlayan ilk pilot uygulamamız, Engelliler Haftası içinde 12 Mayıs 2011’de Mecidiyeköy şubemizde hizmete açıldı.

Bedensel engelli bireyler, ATM’den yapılabilen her türlü işlemi Erişilebilir Bank24’ten gerçekleştirebilir. Görme engelli bireyler kulaklık kullanabilir, tercihleri doğrultusunda ekranı karartabilir, ekrandaki yazıyı sese çeviren özel bir program sayesinde hesap bakiyesi sorgulama ve para çekme işlemlerini yapabilir.

Erişilebilir Bank24 projesi hayata geçirilirken doğru ve amaca hizmet vermek açısından İstanbul Büyükşehir Belediyesi Özürlüler Müdürlüğü (İSÖM) ile engelli bireylerden oluşan bir çalışma grubundan kullanım ihtiyaçlarını belirlemeye yönelik destek aldık.

Erişilebilir Bank24'lere ulaşımı kolaylaştırmak adına, standartlara uygun eğimli rampalar ve engelli bireylerin tercihlerine yönelik kullanım yolları tercih ediyoruz.