HALKBANK SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2017
MÜŞTERİLERE DESTEK
Müşterilerimizin finansal hizmetlere erişimlerini kolaylaştıracak çözümleri hayata geçiriyoruz.
963 Şube, 17.851 çalışanımız ile müşterilerimize kesintisiz hizmet vermek için çalışıyoruz.
2017 yılsonu itibarıyla Dijital Bankacılık aktif müşteri sayısı 2016 yılına kıyasla
%35’lik bir artışla 1,6 milyon seviyesine ulaşmıştır.
Halkbank, 2017 yılında bankacılık sektörü için önemli bir müşteri memnuniyeti göstergesi olan
“şikayet-endex”te Kamu ve Özel Bankalar sıralamasında 2. olmuştur.