1. Dahili Tesisat Problemleri
    1.1. İşyeri içerisindeki dahili su tesisatının patlaması veya arızası nedeniyle çözüm gerektiren problemlerde bir tesisatçı onayınız durumunda işyerinize gönderilecektir. Dahili su tesisatı kapsamında işyerine ait su vanasından başlayıp musluklara giden tüm temiz su tesisat problemleri teminat ve limitler dahilinde karşılanacaktır. 
    1.2. Görevlendirilen tesisatçının yol, işçilik ve malzeme masrafları olay başına en fazla 50,-USD sınırına kadar yılda 2 defaya mahsus olmak üzere karşılanacak, bu meblağı aşan masraflar onaylamanız durumunda tarafınızdan karşılanacaktır. Limiti aşan masrafları onaylamazsanız sadece 50,-USD sınırına kadar olan tamirat yapılacaktır.
    1.3. İstisnalar
           a) Her türlü musluk, armatür, sifon ve rezervuar iç takımı problemleri,
           b) İşyerinin içerisinde her türlü kaçak, sızıntı ve ıslanmadan dolayı meydana gelen hasarın tamiri, (tamir için yapılması kaçınılmaz olan tesisat veya diğer donanımların hasarı veya kırılmasından kaynaklanmış olanlar dahil),
           c) Su borularına bağlı her türlü elektrikli ev eşyası, klima, ısıtıcılar, su ısıtıcıları, sıhhi malzemenin arızalanması nedeni ile gereken değişimi veya tamiri,
           d) İşyerinin  bulunduğu binaya veya üçüncü şahıslara ait tesisat problemleri,
           e) Sonradan ilave edilen sıva üzeri tesisat teminat dışıdır.
 
2. Elektrik Problemleri
    2.1 İşyerinin dahili elektrik tesisatında (elektrik sigortasından elektrik anahtarına kadar) kaynaklanan bir sorun nedeniyle meydana gelebilecek acil çözüm gerektiren problemlerde işyerinizin bulunduğu bölgeye en yakın yerden  bir elektrikçi onayınız durumunda gönderilecektir.
    2.2. Görevlendirilen elektrikçinin yol, işçilik ve materyal masrafları olay başına 50,-USD sınırına kadar yılda 2 defaya mahsus olmak üzere karşılanacak, bu meblağı aşan masraflar onaylamanız durumunda tarafnızdan karşılanacaktır. Limiti aşan masrafları onaylamazsanız sadece 50,-USD sınırına kadar olan tamirat yapılacaktır.
    2.3 İstisnalar
          a) Elektrik kaynağından yararlanılmasını sağlayan materyaller (lamba, duy, floresan lambası, priz, elektrik düğmesi v.b.)
          b) Elektrikli ev aletleri, ısıtıcı, havalandırma tesisatı, elektrik kaynağı ile çalışan tüm aletler (beyaz eşya v.b.)
          c) Elektrik tesisatı çok eski ve tamir edilemeyecek durumda ise kapsam  dışıdır.
 
3. İşyeri Anahtarının Kaybı veya Unutulması
    3.1. İşyerinde anahtarının kaybı veya unutulması gibi nedenlerle işyerine girememe veya işyerinden çıkamama durumlarında işyerinizin bulunduğu bölgeye en yakın yerden bir çilingir onayınız ve ilgili işyerinde çalıştığınıza dair herhangi bir belgeye (tapu, fatura vb.) sahip olmanız şartı ile gönderilecektir.
    3.2. Görevlendirilen çilingirin yol ve işçilik masrafları 50,-USD sınırına kadar yılda 2 defaya mahsus olmak üzere karşılanacak, bu meblağı aşan masraflar onaylamanız durumunda taraınızdan karşılanacaktır.

Limiti aşan masrafları onaylamazsanız sadece limit dahilinde işçilik hizmeti verilecektir.

Sunulan hizmette zorunlu olarak kilide zarar verildiği durumlarda belirlenen limit dahilinde kilit değişimi materyal masrafı da üstlenilecektir.
    3.3. İstisnalar
           Kilide zarar verilmeyen durumlarda kilit değiştirilmesi, anahtar yaptırılması gibi masraflar teminat kapsamı dışındadır.
    3.4. Çilingir hizmetleri hafta içi, mesai günlerinde saat 09:00 ile 18:00 saatleri arasında polis nezaretinde sağlanacaktır. 
  
4. Cam Kırılması
    4.1. İşyerinin camlarının kırılması veya çatlaması durumunda işyerinizin bulunduğu bölgeye en yakın yerden bir camcı onayınız durumunda gönderilecektir.
    4.2. Görevlendirilen camcının yol, işçilik ve cam masrafları 50,-USD sınırına kadar yılda 2 defaya mahsus olmak üzere karşılanacak, bu meblağı aşan masraflar onaylamanız durumunda tarafınızdan karşılanacaktır.

Limiti aşan masrafları onaylamazsanız sadece limit dahilinde cam ve işçilik hizmeti verilecektir.
  
5. Güvenlik Hizmeti
İşyerinin kullanılmaz hale gelmesi durumunda işyerinin güvenliği azami 24 saat ile ücretsiz olarak sağlanacaktır.