Bankamızda, müşterilerimizin güvenliği öncelikli konudur.

KOBİ Dialog'da müşterilerimizin güvenliği için geliştirilmiş güvenlik uygulamalarımızdan bir kaçı şöyledir;

  • Güvenlik adımlarında Bankamızda kayıtlı bilgilerinizin doğrulaması yapılmaktadır. Bu nedenle bilgilerinizin güncel olması önemlidir.
  • Bankacılık hizmetlerini alabilmek için Kobi Dialog'a bağlanmak üzere kullanacağınız Kobi Dialog Şifrenizi Şubenizden teslim alabilirsiniz.
  • İşlemlerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlayan Kobi Dialog Şifrenizi sizden başka kimse, hatta Dialog Müşteri Temsilciniz dahi bilemez.
  • Bankacılık işlemlerinden yapmak istemediğiniz işlem için kısıtlama koyabilir, ayrıca işleme özgü limitlerinizi kendiniz belirleyebilirsiniz. 
  • Kobi Dialog'ta görülmesini ve işlem yapılmasını istemediğiniz hesap veya kartlarınızı müşteri temsilcinize bildirerek gizleyebilir, dilediğiniz zaman yeniden kullanıma açabilirsiniz.
  • Güvenliğiniz, yapacağınız işlem türüne göre belirlenmiş farklı güvenlik adımları ve işlem tutarına göre belirlenmiş teyit uygulamaları ile sağlanmaktadır.
  • Müşteri temsilciniz ile yaptığınız tüm görüşmeler güvenliğiniz için hem ses hem de ekran olarak kayıt edilmektedir.